Fra i numerosi siti che offrono la possibilità di trovare l’anima gemella ce n’è uno in particolare che vi permette di mettervi in contatto con ragazze e ragazzi di tutta Italia attraverso una chat SMS “mediata”. Il sito in questione è SMS-contatti.it, è la versione italiana di un sito di annunci gestito da una società tedesca, la Zwei Löwen MediaWerk, già presente in versione inglese, francese e spagnola.
Il funzionamento del servizio è semplice: voi selezionate un profilo sul sito e spedite un SMS gratuito dal web quell’utente. Se il contatto vi risponderà (e state certi che lo farà) potrete inviare un nuovo SMS solo dal vostro cellulare attraverso la chat mediata dal servizio al modico (si fa per dire) costo di 2€ a messaggio. E quindi dove sarebbe la truffa? Continuate a leggere per capirlo.
Il meccanismo funziona anche al contrario. Se inserite il vostro profilo sul sito e qualcuno vi contatta tramite il modulo web, rispondere da cellulare al nuovo “amico/a virtuale” vi costerà sempre 2€ per ogni messaggio che gli o le invierete.
SMS-Contatti, ma quanto mi costi?
E’ innegabile, il costo del servizio è altissimo, ma è altrettanto innegabile che sul sito SMS-contatti.it la trasparenza sui costi del servizio non manca. Ecco cosa si legge nelle FAQ:
SMS Contatti NON è un servizio in abbonamento.
L’utente paga 2 Euro (IVA inclusa) per ogni SMS inviato in aggiunta al normale costo di invio previsto da TIM, VODAFONE e 3. Per i clienti TIM, il costo degli SMS inviati dall’Italia al 482070 è gratuito. Per i clienti Vodafone e 3 il costo degli SMS inviati dall’Italia al 482070 è quello previsto dal piano telefonico degli utenti.
Tutto chiaro. Il servizio non è “in abbonamento”, (la classica fregatura delle suonerie, che vi spillano soldi dal conto telefonico su base settimanale per contratto) e costa 2€ che si sommano al normale costo di un SMS.
E quindi dove sta l’inghippo?
Pare, e diciamo pare perché al momento non è possibile avere conferma delle fonti, che il problema sia semplice: dietro alla maggior parte dei profili non ci sono persone reali ma operatori e operatrici il cui compito è quello di rispondere sempre al primo messaggio (quello gratuito inviato dal web) in modo da avviare la chat con il chiaro intento di spingere l’utente ad inviare il maggior numero possibile di messaggi da 2€. Un classico caso da Le Iene o Striscia la Notizia, insomma.
A suggerirci questa situazione anomala è un commento (attualmente non pubblicato per questioni di privacy) inviatoci da una ragazza che sostiene di essere una ex-operatrice di SMS-Contatti.it.
Nel commento la ragazza parla di un gran numero di profili fasulli dietro ai quali si nascondono operatrici e operatori come lei, spesso precari o studenti in cerca di un modo facile per arrotondare con un lavoretto da casa. I profili di persone reali sarebbero prossimi allo zero.
Come segnalato diversi utenti in blog e social networks, in rete non è difficile imbattersi in annunci dell’azienda che gestisce il servizio SMS-Contatti.it:
Azienda tedesca cerca studenti/giovani per lavoro part time da casa (pc e internet). Attività di teleoperatore in chat-sistema.
Per contatti – [email protected]
Città Münster
E-mail [email protected]
(indirizzi oscurati a fini di riservatezza)
Scorrendo gli annunci sul sito, in effetti, qualcosa di strano lo si nota. Non c’è neppure un annuncio, ma nemmeno uno, con errori grammaticali, “k” al posto delle “c”, messaggi scritti completamente in maiuscolo e via discorrendo.
Chiunque abbia un minimo di esperienza della socialità in rete si può rendere conto che l’effetto generale è piuttosto strano. In una situazione variegata come quella di un sito di contatti dove possono essere presenti utenti di qualsiasi tipo, come è possibile che tutti parlano e scrivono come dei laureati in lettere?
Ovviamente ci possiamo sbagliare, non lo mettiamo in dubbio, ma l’impressione è che la segnalazione del servizio truffa da parte dell’ex-operatrice sia da tenere in considerazione e da prendere effettivamente per buona.
Qualcuno di voi lettori ha avuto esperienza con SMS-Contatti.it? Avete altre segnalazioni al riguardo? La sezione commenti è a vostra disposizione per qualsiasi precisazione.
Aggiornamento:
Ci sono sviuppi. L’operatrice che ci aveva contattato inizialmente ha risposto in un commento con nuovi particolari che potete leggere qui sotto. Pare che il servizio, dopo lo svelamento dell’inghippo da parte di quattro operatrici (fra cui il nostro contatto) vada verso la chiusura.
pamela 23 Maggio 2009 il 06:07
Sono l ex operatrice che ti ha segnalato sms-contatti.. c’ e un modo per poterti mandare dei pannelli che noi abbiamo salvato su file e da dove rispondavamo? Qui facendo copia e incolla del link sulla barra indirizzi e non clikkandoci sopra puoi vedere che esistono ancora dei turni.. [link rimosso per ragioni di riservatezza] se vuoi vedere quelli precendenti basta che scrivi 20 al posto di 21 poi 19 o 18 ecc ecc…Ieri ci e arrivata questa email:
(Nessun oggetto)
Da: xxxxxx
Inviato: venerdì 22 maggio 2009 11.41.40
A: xxxxxxx xxxxxxxxxx
Buon giorno a tutti,
Vi scrivo questa mail per dirvi una cosa non piacevole e anche se mi dispiace moltissimo ve la devo dire. Ieri abbiamo avuto una riunione con l’azienda da cui siamo stati incaricati per svolgere il progetto con la chat e l’azienda purtroppo ha deciso di ritirare da noi questo incarico il che significa praticamente che dobbiamo smettere di portar avanti il progetto e chiudere la chat. Forse vi chiederete come mai, perché ecc. La causa sono stati come potete già immaginarvi gli eventi con le nostre ex-operatrici nelle ultime settimane, da cui avete con sicurezza ricevuto un paio di scritti sgradevoli, fatto che mi dispiace tanto perché non volevo che qualcuno di voi venisse coinvolto. Comunque dobbiamo ringraziare loro della chiusura della chat.
Alcune formalità – ciò entra in vigore ancora questa settimana e si lavorerà fino a domenica mezzanotte, cioè l’ultimo turno sarà domenica 21-24. Il guadagno per maggio lo ricevete nel corso della prossima settimana. Se avete delle domande resto in ogni caso per e-mail a disposizione.
Vorrei ringraziarvi cordialmente per il buon lavoro che avete fatto, ho potuto sempre contare su di voi! Penso che siamo stati un bravo team e mi dispiace che le cose sono andate così, secondo me avremmo potuto anche raggiungere grandi successi con la chat, ma come già detto, ora possiamo ringraziare le quattro persone in questione.
Grazie ancora una volta per il lavoro che avete eseguito, per il tempo che avete dedicato alla chat, per la correttezza e per esserci stati accanto. Devo ringraziarvi anche da parte dei miei colleghi e capi e augurarvi tanti successi in futuro sia nel campo lavorativo che in quello personale!
Saluti,
Allora se non fosse vero quello che io ti scrivo e se loro avessero la coscienza apposto,come mai sparire e rinunciare a un entrata cosi allucinante? in base ai nostri stipendi e dalle informazioni di una collega che era al monitoring a controllare e poteva vedere tutti i messaggi in entrata,abbiamo fatto due conti approssimativamente, entravano ai tedeschi piu’ di 100.000 euro al mese .Di cui una parte 0-09 cent andava a noi a messaggio ricevuto in turno,91 centesimi vanno agli operatori telefonici che mettono a disposizione il servizio tipo tim vodafone 3 ecc ecc e 1 euro alla societa’.Ma se tu vedessi quei pannelli ti giuro che ti metti le mani nei capelli.Se vuoi scrivimi un email e ti allego il file cosi puoi anche pubblicarlo e farlo capire
io 23 Maggio 2009 il 14:09
ciao.. confermo che pamela e’ un ex operatrice .. anch io lo sono e tutto cio che e’ stato scritto e’ la pura verita’.
alcuni profili sono veri ma purtroppo non riceveranno mai un sms perche vengono utilizzati dalla chat con lo scopo di fare soldi utilizzando foto e profili reali… questo si chiama furto d identita.. se dico questo e perche tempo fa ho chiesto a un amica di iscriversi e lei non ha mai ricevuto un solo sms… e un mese fa l ho fatto anch io e infatti nulla da conferma che il tuo profilo sia stato visto da qualcuno.
alla fine dire la verita era d obbligo. all inizio ci hanno fatto credere che alcuni profili erano del sito stesso ma altri erano reali, piano piano ci siamo accorte in base a cio che dicevano gli utenti che non era cosi.. possibile che nessuno e mai riuscito a sentire una persona?.. a quel punto abbiamo cercato di capire come funzionava veramente.. e nel momento che abbbiamo chiesto la responsabile ci ha preso di mira rendendo il lavoro un peso….. mandando email stupide e senso senso ogni gg… cmq resto a disposizioni per maggior info…
deborah 23 Maggio 2009 il 14:18
buongiorno… anche io ero un operatrice di sms-contatti… conosco molto bene pamela e vi confermo che tutto quello che lei ha scritto è VERO!!! Tra l’altro io mi occupavo di controllare insieme alla signora della quale avete criptato il nominativo di monitorare la chat e il lavoro delle operatrici… controllare che scrivessero messaggi consoni alle regole dettate dal contratto (fasullo per quanto mi riguarda) e che avessero tempi di risposta accettabili per i clienti. Sono disponibile per ogni chiarimento… grazie per l’attenzione… Deborah
pamela 23 Maggio 2009 il 16:32
xxxxxxxxxxxx – a questa email nn so se e la tua ti ho mandato dei file da vedere..molto interessanti..
io 23 Maggio 2009 il 17:46
spero fiduciosa che gli utenti che hanno mandato sms ora possono scrivere qui la loro storia… almeno altre persone non cadono nella trappola degli sms che non portano a nulla…ci spiace di cuore per quanto e successo ma non era cosi che ci avevano raccontato…ora stiamo cercando di avvisare quanta piu gente possibile…
l'altra 23 Maggio 2009 il 21:04
Confermo quanto scritto dalle mie ex colleghe ma chiedo di rimuovere, per questioni di privacy come da D.Lgs. 196/03, il link che fa riferimento ai turni con relativi nominativi.
Grazie.
Andrea 24 Maggio 2009 il 01:19
@l’altra:
Rimosso.
Più in generale, gli indirizzi email esposti vengono nascosti dai commenti perché a rischio di essere indicizzati da servizi SPAM. Grazie per la comprensione.
SFD 25 Maggio 2009 il 16:56
scusate ma io vorrei segnalare che non solo questo sito è truffaldino ma anke nei più famosi social network tra cui anke facebook, o myspace,,, fann circolare foto fasulle con ragazze molto attraetni e poi si fanno kiamare a numeri telefonici a valore aggiunto,…… naturalmente non ci sarà mai il tanto atteso incontro perchè dietro ci sono anche operatrici tra cui madri di famiglia, studenti, disoccupati.. PERTANTO FATE ATTENZIONE!!!
io 25 Maggio 2009 il 17:19
ciao a tutti/e,
ho appena ricevuto la conferma… questa sera non perdete striscia la notizia….
Nicola 25 Maggio 2009 il 21:15
Appena visto il servizio su striscia la notizia, e il sito internet non funziona più, per fortuna non sono il tipo da cadere in questi tranelli… perchè conoscere una ragazza su internet quando basta uscire di casa??
Gianluca 25 Maggio 2009 il 21:30
Mi Ti Co 🙂 ho appena visto il servizio…..GRANDE STRISCIA, GRANDE guadagnorisparmiando.com
ABBASSO tutte le truffe!!!!! continuate cosi
io 25 Maggio 2009 il 23:11
ciao.. il sito http://www.sms-contatti.it funziona ancora…e’ attivo.. attenzione..
pamela 25 Maggio 2009 il 23:14
http://www.striscialanotizia.mediaset.it/video/videoll.shtml?2009/05/C_35_video_9463_GroupVideo_filevideo.wmv
io 25 Maggio 2009 il 23:24
attenzione a questo sito e la versione inglese.. funziona allo stesso modo…http://www.sms-contacts.co.nz/
io 25 Maggio 2009 il 23:26
http://www.sms-contacts.co.uk/
io 25 Maggio 2009 il 23:46
http://www.talkreviews.ch/sms-contacts.ch
pamela 29 Maggio 2009 il 17:05
@ SFD: volevo risponderti dicendo…che per l’899 la storia e diversa,anche io ho lavorato per gli 899.. ma non e la stessa cosa.. in quel caso se non sei proprio demente te ne accorgi che stai componendo un 899 e quella donna che sia bella o brutta e solo una voce al telefono e che cmq se lo facesse x passione ti darebbe un numero normale sul quale parlare..In quel caso tu sai che quella e un operatrice e percepisce cmq dei centesimi al minuto max 0.20 per dire due porcate al telefono con te..Se poi tu chiami un 899 con la speranza di poter fare degli incontri allora stai fresco..Lo sa anche il mio cane che sono linee esclusivamente erotiche dove tu ci perdi quei 3-4 minuti max 5 xche’ poi x legge la telefonata cade,solo x “goderti” quel attimo,per dirla proprio pulita.E ti credo che ci sono dietro le mamme le nonne ecc ecc che volevi trovare a perdere tempo dietro un telefono la moana pozzi pace all anima sua??? E daje su!!Chi chiama un 899 sa che e un servizio a pagamento che è un servizio erotico o di cartomanzia che dietro ce una persona che lavora ,che non prende piu’ di 20centesimi al minuto e basta..
io 4 Giugno 2009 il 00:27
ciao a tutti, volevo informarvi che nonostante l ultima email di sms contatti il sito e ancora attivo..fate attenzione non rispondono le ragazze ma solo operatrici o operatori…a giorni faremo la denuncia alla finanza… e speriamo bene
io 6 Giugno 2009 il 23:32
ciao a tutti…dopo il servizio di striscia a breve faremo la denuncia.. siamo gia in contatto con la finanza quindi chi di voi e’ stato truffto fatevi avanti…
Anonimo 8 Giugno 2009 il 17:25
Salve a tutti,
io lavoro per un’azienda che rivende servizi di comunicazione SMS come quelli che utilizzavano loro per inviare i messaggi ai cellulari.
per fortuna non utilizzavano noi, ci ho controllato subito da quando ho testato il servizio e vedevo arrivare degli strani messaggi con risposte a domande che non avevo mai fatto.
dovete sapere che con questi messaggi, che non sempre fprovengono da smsc italiani, si possono personalizzare i mitenti, in tal modo il messaggio inviato si paga fino a un massimo di circa 10 centesimi, dipende dai contratti stretti, ma inserendo come mittente uno short code di tim, il che è possibile, le risposte arrivano appunto a questa piattaforma che ti fa spendere tanti soldi per ogni sms inviato, molto probabilmente l’azienda che ha fornito questo shortcode era allo scuro dell’utilizzo sbagliato che ne stavano facendo perche non sono permesse cose del genere in quanto sono spam.
non ho fatto in tempo a denunciare la cosa perche poi approfondendo la ricerca ho visto che era gia stata segnalata e in mano a striscia.
ci tenevo solo ad andare piu a fondo per farvi capire meglio come attuavano questa truffa a livello tecnico e non solo a livello di operatori. pensate il guadagno che avevano per ogni sms ricevuto..era quasi il 100% solo qualche centesimo di spesa per inviare il messaggio.
Se fossero stati miei clienti gli avrei sospeso subito la fornitura dei servizi, avrebbero dovuto accorgersene e farlo anche gli altri che lo fornivano.
io 9 Giugno 2009 il 00:02
ciao anonimo.. non penso che l azienda era all oscuro di tutto o non si sarebbe comportata come sta ancora facendo.. ha fatto credere di chiudere ma non e cosi.. il sito e ancora attivo.. gli sms continuano ad arrivare..e continuano ad usare profili veri.. di persone che si sono iscritte ma che non ricevono mai un sms
anonimo 9 Giugno 2009 il 02:11
non intendo sms-contatti quando dico allo scuro, ma le aziende che forniscono i servizi sms e lo stesso operatore che ha fornito la numerazione premium ovvero lo shortcode 402070 se non ricordo male.
ci vuole un po a queste aziende prima che venga fuori il vero utilizzo.
il fatto che vada ancora pero, davvero non me lo so spiegare.
l'altra 9 Giugno 2009 il 09:17
@ anonimo:
Ciao anonimo, veramente la stessa cosa ce la continuiamo a chiedere in tanti: non si capisce come mai, visto che di truffa trattasi, l’azienda per la quale lavoravamo continua ad utilizzare indisturbata il sito che abbiamo segnalato (www.sms-contatti.it) e, a quanto sembra fino ad ora, a crearne degli altri!!! Comunque, e ci sto lavorando sopra, mi sembra che ce ne siano altre di aziende, se non è sempre la stessa, che utilizzano sms a pagamento per chattare e fare incontri fasulli.
Spero che qualcuno dei nostri ex clienti prenda il coraggio a due mani e faccia sentire la sua voce e i suoi commenti in proposito.
Buona giornata.
Manuela 28 Giugno 2009 il 17:47
Non sono truffaldine le situazioni descritte dalle 4 ex-operatrici…
Il servizio è conforme alla legge ecco perchè va avanti.
pamela 29 Giugno 2009 il 01:17
a manuela se nun le sai le cose vedi de annattene..che lavori x loro?? non e truffaldino mandare messaggi d’ amore a persone che non esistono??se questa non e truffa pensa le cose legali allora..ma vedi de sta zitta.Se non fosse stata una truffa striscia non ci avrebbe messo la faccia.
l'altra 29 Giugno 2009 il 09:49
@ Manuela:
Cara Manuela se hai scritto un post come quello sopra sicuramente sai di cosa parli. Proprio per questo sarei curiosa di sapere dove è scritto, in quale codice di procedura civile e/o penale… in quale articolo di legge, che è espressamente consentito abusare della credulità popolare e, soprattutto, il furto di identità… Spero in una tua risposta chiarificatrice.
io 29 Giugno 2009 il 23:18
@ Manuela:
non e’ come dici..se dico questo e perche sono stata fatte le verifiche… e i profili sono veri peccato che rispondo gli operatori..se permetti possiamo dire di piu noi che ci abbiamo lavorato… e ora tutto questo e in mano alla finanza… quindi se hai da dire qualcosa contatta striscia e verrai sentita da chi di dovere…. tanto abbiamo tutto cio che riguarda la chat in questione… e l azienda che la gestisce.. il furto d identita e punibile per legge……non si puo…. e visto che ho anch io un profilo posso dire anche da finta utente come funzione oltre che da ex operatrice…. ps. non nasconderti dietro a un pc..su dai fatti avanti di la tua a chi di competenza……
das 9 Novembre 2009 il 17:14
è ancora attivo il sito? non fanno nulla.. d’altronde siamo in Italia!
l'altra 25 Novembre 2009 il 16:52
@ das:
Ciao DAS. Visto che il sito è ancora attivo presuppongo che la truffa vada ancora avanti.
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